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投诉回复

用户:张女士
投诉:水费提醒单日期为5月16日,但实际粘贴时间为5月21日,并且5月21日关阀停水,提醒单明确写明接到通知后三日内停水,为何粘贴当日直接停水了,拨打抄表员谷广楠电话无人接听,拨打客服工号116态度生硬,多次反问语气。对抄表员未及时粘贴提醒单和客服态度表示极度不满
 
长春水务回复:欠费停水均张贴三次,5.16日为第三次提醒,已告知用户,已恢复供水。经调查核实工号116话务员未发现服务态度存在问题,没有反映人陈述态度生硬,多次反问语气这一问题。

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停水通知

2019年6月2日停水通知    因口腔诊所前漏水抢修,长春市二道区吴中家天下泵站,停水时间3小时。2019年6月2日14:00--2019年6月2日17:00。长春市二道区吴中家天下小区,共14栋,924户。该区域内供水压力明显下降,其中大部分地区停水。

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